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Les personnes dont nous collectons les informations incluent nos clients, affiliés, contacts professionnels, employés et toute autre personne avec laquelle l'organisation entretient une relation ou avec laquelle elle pourrait avoir besoin d'entrer en contact. Cette politique décrit la manière dont ces données personnelles sont collectées, traitées et stockées afin de respecter les normes de protection des données de l'entreprise et la législation en vigueur.
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Le RGPD (Règlement général sur la protection des données) décrit comment les organisations qui traitent avec des personnes ou des entités situées dans des pays de l'UE (Union européenne) — y compris Alist Doctor S.L.U. — doivent collecter, traiter et stocker les informations personnelles. Ces règles s'appliquent indépendamment du fait que les données soient stockées électroniquement, sur papier ou sous toute autre forme. Pour se conformer à la loi, les informations personnelles doivent être collectées et utilisées de manière loyale, stockées en toute sécurité et ne pas être divulguées de manière illicite.
Le RGPD de l'UE repose sur huit principes fondamentaux. Ceux-ci stipulent que les données personnelles doivent :
Chaque jour, notre entreprise reçoit, utilise et stocke des informations personnelles concernant nos clients, affiliés, partenaires et collègues. Il est important que ces informations soient traitées de manière légale et appropriée, conformément aux exigences de la loi sur la protection des données de 2018 et du Règlement général sur la protection des données (collectivement les « Exigences en matière de protection des données »). Nous prenons très au sérieux nos obligations en matière de protection des données, car nous respectons la confiance qui nous est accordée pour utiliser les informations personnelles de manière appropriée et responsable.
Cette politique, ainsi que tout autre document auquel elle fait référence, définit les bases sur lesquelles nous traiterons les données personnelles que nous collectons ou traitons. Cette politique ne fait pas partie du contrat de travail des employés et peut être modifiée à tout moment. L'entreprise dans son ensemble est responsable de garantir le respect des exigences en matière de protection des données et de cette politique. Toute question concernant l'application de cette politique ou toute préoccupation relative à son non-respect doit être adressée en premier lieu au Délégué à la protection des données.
Les données personnelles sont définies comme des données (stockées électroniquement ou sur papier) relatives à une personne physique vivante qui peut être identifiée, directement ou indirectement, à partir de ces données (ou de ces données combinées à d'autres informations en notre possession). Le traitement désigne toute activité impliquant l'utilisation de données personnelles. Cela inclut l'obtention, l'enregistrement ou le stockage de données, leur organisation, modification, récupération, utilisation, divulgation, effacement ou destruction. Le traitement inclut également le transfert de données personnelles à des tiers dans des conditions garantissant la confidentialité. Les données personnelles sensibles comprennent les coordonnées, l'adresse, l'activité de session sur la plateforme, l'adresse IP, etc. Les données personnelles sensibles ne peuvent être traitées que dans des conditions strictes et utilisées aux fins spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées.
Toute personne traitant des données personnelles doit garantir que ces données : sont traitées de manière loyale, licite et transparente ; sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et que tout traitement ultérieur est effectué à une fin compatible, adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités prévues ; sont exactes et, si nécessaire, tenues à jour ; sont conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; sont traitées dans le respect des droits des personnes et de manière à garantir une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées ; et ne sont pas transférées à des personnes ou organisations situées dans des pays ne disposant pas d'une protection adéquate sans en informer préalablement la personne concernée.
Les exigences en matière de protection des données ne visent pas à empêcher le traitement des données personnelles, mais à garantir qu'il soit effectué de manière loyale et sans préjudice pour les droits de la personne. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous ne traiterons des données personnelles que si cela est nécessaire à une fin licite. Les finalités légales incluent (sans s'y limiter) : le consentement de l'individu, la nécessité du traitement pour l'exécution d'un contrat avec l'individu, le respect d'une obligation légale ou l'intérêt légitime de l'entreprise. Lorsque des données personnelles sensibles sont traitées, des conditions supplémentaires doivent être respectées.
Nous recevons et conservons des informations vous concernant, telles que :
Informations que vous nous fournissez : Nous recueillons les informations que vous nous communiquez, notamment votre nom, adresse e-mail, adresse postale ou code postal, mode de paiement et numéro de téléphone. Nous collectons ces informations de diverses manières, par exemple lorsque vous les saisissez manuellement lors de l'utilisation de notre service, lorsque vous interagissez avec notre équipe de support client, participez à des enquêtes ou à des promotions marketing, fournissez des commentaires ou des évaluations, définissez des préférences de goût, configurez votre profil/compte, ou par tout autre moyen via notre service ou ailleurs.
Informations collectées automatiquement :
Nous collectons des informations vous concernant, sur votre utilisation de nos services, vos interactions avec ceux-ci et avec nos publicités, ainsi que des informations sur votre ordinateur ou tout autre appareil utilisé pour accéder à nos services.
Nous utilisons les informations collectées pour fournir, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos services et nos activités marketing, ainsi que pour traiter votre inscription, vos commandes, vos paiements et les communications relatives à ces sujets ou à d'autres questions.
Notre objectif principal est d'améliorer constamment l'expérience utilisateur. Nous y parvenons de diverses manières en utilisant les données collectées. Par exemple, nous analysons votre utilisation globale de la plateforme, les actions requises, vos détails de connexion, etc., ce qui nous aide à identifier les difficultés que vous rencontrez afin de prendre des mesures pour simplifier votre parcours. Nous recueillons également d'autres informations, comme les liens les plus visités sur notre site, ce qui nous permet de déterminer quels contenus sont les plus consultés et de créer des ressources supplémentaires adaptées aux besoins et aux préférences de nos utilisateurs.
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter et traiter des données personnelles, notamment des données reçues directement de la personne concernée ainsi que des données provenant d'autres sources, telles que des données de localisation, des partenaires commerciaux, des sous-traitants intervenant dans les services techniques, de paiement et de livraison, des agences d'évaluation du crédit et d'autres entités.
Nous ne traiterons les données personnelles qu'à des fins spécifiques ou pour toute autre finalité autorisée par les exigences en matière de protection des données. Nous informerons la personne concernée de ces finalités lors de la collecte initiale des données ou dans les meilleurs délais par la suite.
Si nous collectons des données personnelles directement auprès d'une personne, nous l'en informerons :
La question de savoir si la fourniture de données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat, ainsi que la question de savoir si la personne est tenue de fournir ces données et les conséquences éventuelles d'un refus.
L'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, ainsi que des informations utiles sur la logique sous-jacente, l'importance et les conséquences prévues pour la personne concernée.
Si nous recevons des données personnelles concernant une personne provenant d'autres sources, nous lui fournirons ces informations dès que possible (en plus de l'informer des catégories de données personnelles concernées). Nous informerons également les personnes dont nous traitons les données personnelles que nous sommes le responsable du traitement et que nos coordonnées relatives à la loi sur la protection des données sont disponibles à l'adresse support@expertimplantsecrets.com.
Nous collectons des données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire aux fins spécifiques notifiées à la personne concernée.
Nous veillerons à ce que les données personnelles en notre possession soient exactes et à jour. Nous vérifierons l'exactitude des données personnelles au moment de leur collecte, puis à intervalles réguliers. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour détruire ou modifier les données inexactes ou obsolètes.
Nous ne conserverons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour détruire ou supprimer de nos systèmes toute donnée qui ne serait plus nécessaire.
Nous traiterons toutes les données personnelles conformément aux droits des personnes concernées, notamment leur droit de :
Nous adopterons des mesures de sécurité appropriées contre le traitement illicite ou non autorisé de données personnelles, ainsi que contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès accidentels ou illicites aux données personnelles transmises, stockées ou traitées d'une autre manière.
Nous mettrons en place des procédures et des technologies pour assurer la sécurité de toutes les données personnelles, de l'identification des moyens de traitement et du point de collecte des données jusqu'à leur destruction. Les données personnelles ne seront transférées à un sous-traitant que si celui-ci accepte de respecter ces procédures et politiques, ou s'il applique lui-même des mesures appropriées.
Nous garantissons la sécurité des données en protégeant la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles, définies comme suit :
Transfert de données personnelles en dehors de l'EEE : Nous pouvons transférer toute donnée personnelle que nous détenons vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») ou vers une organisation internationale, à condition que l'une des conditions suivantes soit remplie :
Sans préjudice des exigences précédentes, les données personnelles en notre possession peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE travaillant pour nous ou pour l'un de nos prestataires. Ce personnel peut être responsable, entre autres, de l'exécution des contrats avec la personne concernée, du traitement des données de paiement et de la prestation de services de support.
Nous pouvons partager les données personnelles que nous détenons avec tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société mère et ses filiales.
À cette fin, l'entreprise dispose d'une déclaration de confidentialité expliquant comment elle utilise les données personnelles.
Les personnes doivent demander formellement les informations que nous détenons à leur sujet. Les employés qui reçoivent une telle demande doivent la transmettre immédiatement au service des données.
Lorsque nous recevons des demandes par téléphone, nous ne divulguons les données personnelles contenues dans nos systèmes que si les conditions suivantes sont remplies :
Nous pouvons modifier cette Déclaration de confidentialité à tout moment, mais nous vous informerons à l'avance de tout changement important, par exemple en publiant un avis via les Services, sur nos sites web ou en vous envoyant un e-mail, afin de vous donner la possibilité d'examiner les modifications et de choisir si vous souhaitez continuer à utiliser les Services. Pour obtenir des informations détaillées sur le RGPD, veuillez consulter https://www.eugdpr.org/.
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